用户体验平台提供对用户端设备类型(手机型号)、操作系统类型、浏览器类型统计分析,帮助了解用户一般使用哪些设备、操作系统和浏览器访问系统,以便更好地完善应用以适应用户需求。提供用户来源分析,例如用户一般来自哪些区域,一般通过什么途径(例如直接访问、搜索引擎或其他链接等)访问应用。对外网应用提供平均停留时间分析,以了解用户粘性。提供用户会话分析,了解哪些用户建立会话最多,用户主动终止会话比例有多少等。
1.用户来源分析
提供用户来源分析,用户一般来自哪些区域,一般通过什么途径(例如直接访问、搜索引擎或其他链接等)访问应用。用户对终端类型、服务渠道的偏好,在相应终端上的用户满意度。
2.用户操作分析
对外网应用进行用户平均停留时间分析,以了解用户使用时长。
3.用户常用功能以及操作习惯分析
统计不同用户和客户端(不同浏览器)使用应用系统的情况,提供各应用系统的用户分布,可用性、性能、用户满意度分析。