企业运维团队担负着对IT基础设施运维的重要使命，核心任务是保障生产安全运营。IT基础设施规模的不断扩大，业务不断复杂，使得日常运维工作面临更大的压力与风险。在运维管理工作中的主要痛点可以归纳总结为以下几个主要问题：

(1)、运维系统界面多，风险不可控：日常巡检、服务请求、问题查询都通过登录不同的运维平台进行操作，背后对接的都是生产系统，误操作风险大。

(2)、运维自动化程度低，工作及时性差：各运维人员管辖的应用系统、主机、存储数量多，巡检工作都是手工进行，无法做到及时在系统开门前做全面巡检，为金融系统稳定运行埋下隐患。

(3)、运维缺乏统一标准，工作规范性差：新员工对现有的工作制度、工作流程需要一个逐步适应和熟悉的过程。不同的运维系统有不同的操作流程，不同人员对应用系统的运维管理工作细致程度存在差异，缺少统一标准，导致运维复杂度搞。

建设自动化运维管理平台的主要目标就是：使得底层对接资源层，使用各类技术工具以实现自动化操作，横向对接配置管理平台、流程平台、监控平台和数据管理平台，贯穿整体统一运维管理框架，以实现自动化部署、批量变更、配置发现、自动巡检、资源管理的功能。